企業(yè)在選擇產(chǎn)品的時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)就是消費(fèi)者愿不愿意買單，而消費(fèi)者買單原因是因?yàn)樵摦a(chǎn)品對(duì)自己有用，能夠讓自己的需求得到滿足；所以每個(gè)企業(yè)在策劃產(chǎn)品的時(shí)候都想要弄清楚消費(fèi)者的需求；

現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越追求個(gè)性化和細(xì)分化，導(dǎo)致現(xiàn)在消費(fèi)者的需求也越來越復(fù)雜，以90后、95后為代表的年輕一代更是有著自己獨(dú)立的想法，需求讓人難以捉摸；

消費(fèi)者需求的3個(gè)層次：

1、讓消費(fèi)者更懶：

懶人經(jīng)濟(jì)使消費(fèi)者不斷尋求可以越來越便利的消費(fèi)方式，就像電商讓購物便利，O2O讓網(wǎng)約車、共享單車等出行便利，社交平臺(tái)讓交流更便利等等例子都是讓用戶變得更懶；

2、讓消費(fèi)者找到組織：

有些消費(fèi)者消費(fèi)購買一些產(chǎn)品是為了加入某些群體，如健身卡是為了身材健美、健康生活的群體，還有追求時(shí)髦新鮮的年輕群體等；被附著標(biāo)簽的產(chǎn)品是消費(fèi)者做決定時(shí)候考慮的因素；

3、讓消費(fèi)“占便宜”：

有些消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品很感興趣但卻不購買產(chǎn)品，其中的原因在于消費(fèi)者認(rèn)為該產(chǎn)品的價(jià)格和對(duì)自己的價(jià)值不符合自己的標(biāo)準(zhǔn)，這是根據(jù)消費(fèi)者自己的投入產(chǎn)出做出的判斷，每個(gè)群體的判斷大同小異，例如窮人認(rèn)為前的成本更高，富人認(rèn)為時(shí)間成本更高，老年人的健康成本更高等等的群體需求，然而降低成本會(huì)讓消費(fèi)者感到更值的感覺；

企業(yè)為了更細(xì)分的識(shí)別消費(fèi)者的需求開始使用大數(shù)據(jù)，通過大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)量化消費(fèi)者的需求，更科學(xué)的調(diào)整和營銷策略，大數(shù)據(jù)可以說是企業(yè)必不可少的標(biāo)配；